1. Alcance y protección de datos
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios que utilizan el sitio web y realizan pedidos con entrega en España.
El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Tratamos los datos personales de forma transparente y únicamente para fines definidos.
2. Principios del tratamiento de datos
Los datos personales se gestionan siguiendo estos principios:
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Recopilar únicamente la información necesaria.
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Utilizar los datos para fines claramente definidos.
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Mantener la información correcta y actualizada cuando sea necesario.
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Conservar los datos únicamente durante el periodo necesario.
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Proteger la información mediante medidas técnicas y organizativas.
3. Derechos de los usuarios
El usuario puede:
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Solicitar acceso a sus datos personales.
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Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
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Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
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Solicitar la limitación del tratamiento.
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Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
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Oponerse al tratamiento en los casos permitidos por el RGPD.
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Retirar su consentimiento cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.
4. Seguridad y conservación de los datos
Adoptamos medidas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Entre estas medidas se incluyen:
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Transmisión cifrada mediante SSL.
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Acceso limitado a la información confidencial.
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Revisión periódica de los sistemas utilizados para almacenar y gestionar datos.
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Formación del personal encargado del tratamiento de información personal.
Los periodos de conservación son:
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Datos de pedidos: hasta 5 años después de finalizar la relación con el cliente.
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Documentación contable: hasta 10 años.
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Cookies y datos técnicos: hasta 12 meses desde su aceptación.
Los datos podrán eliminarse antes cuando ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que exija conservarlos.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, utilizaremos mecanismos reconocidos por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas de seguridad destinadas a proteger la información.
6. Gestión del tratamiento de datos
La tienda determina la finalidad y la forma en que se tratan los datos personales recopilados a través del sitio web.
También podemos utilizar proveedores para prestar determinados servicios. Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y mantener medidas de seguridad y confidencialidad.
7. Contacto y atención al cliente
Correo electrónico: purchase@moriaiahome.com
Teléfono: +81 (802) 267 69 84
Dirección: 4-47-15 OYUMINO, MIDORI-KU, CHIBA, CHIBA 266-0031, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 18:30
Zona de envío: España