Información de contacto
1. Introducción y disponibilidad
Nuestro servicio de atención al cliente ofrece asistencia sobre productos, pedidos, entregas y otros servicios disponibles en el sitio web.
Las consultas se atienden dentro del horario indicado al final de esta página.
2. Formas de contacto
El usuario puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos indicados en la sección de contacto.
Para facilitar la gestión de la consulta, recomendamos incluir:
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El número de pedido, cuando esté disponible.
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El nombre utilizado para realizar la compra.
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Una descripción clara de la consulta o incidencia.
Cada solicitud será revisada de forma individual.
3. Horario de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, excepto en días festivos.
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Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
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Las respuestas se enviarán mediante los datos de contacto proporcionados por el usuario.
4. Atención al cliente
Nuestro objetivo es ofrecer una comunicación clara y una gestión eficiente de cada consulta.
Podemos ofrecer asistencia sobre:
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Información de productos.
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Pedidos y pagos.
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Envíos y entregas.
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Cancelaciones.
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Devoluciones y reembolsos.
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Garantías.
5. Datos de contacto
Correo electrónico: purchase@moriaiahome.com
Teléfono: +81 (802) 267 69 84
Dirección: 4-47-15 OYUMINO, MIDORI-KU, CHIBA, CHIBA 266-0031, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 18:30
Zona de envío: España